- Informatii generale
Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a platformei online horizon.aharomania.ro, precum si a serviciilor educationale si profesionale oferite prin intermediul acesteia de catre:
American European Education SRL
Sediu social: Brasov, Str. Postavarului nr. 62
Punct de lucru autorizat: Brasov, Str. Vlad Tepes nr. 16
CUI: 43027786
Nr. Registrul Comertului: J8/1775/09.09.2020
E-mail: careers@americanhotelacademy.ro
Telefon: +40 268 455 401
denumita in continuare “American European Education SRL” sau “Societatea”.
Prin accesarea platformei horizon.aharomania.ro, prin inscrierea la servicii, achizitionarea unor produse sau servicii, participarea la evenimente sau utilizarea oricaror servicii oferite prin intermediul platformei, utilizatorul declara ca a citit, a inteles si accepta prezentii Termeni si Conditii.
- Despre American European Education SRL, platforma Horizon
American European Education SRL este o societate comerciala care organizeaza, dezvolta si administreaza servicii educationale, profesionale si de dezvoltare personala destinate studentilor, absolventilor si comunitatii interesate de dezvoltare profesionala, cariera, educatie continua si networking.
Platforma horizon.aharomania.ro reprezinta un spatiu digital dedicat furnizarii si comercializarii unor servicii educationale, profesionale si comunitare dezvoltate de American European Education SRL.
American European Education SRL desfasoara aceste activitati in conexiune cu ecosistemul educational dezvoltat in jurul aharomania, comunitate cu experienta in domeniul educatiei si dezvoltarii profesionale.
Fundatia AHA Romania este entitatea care administreaza comunitatea, identitatea si programele AHA Romania, precum si relatia institutionala cu studentii si absolventii programelor AHA.
Serviciile puse la dispozitie prin intermediul platformei horizon.aharomania.ro sunt destinate atat:
- studentilor actuali ai programelor AHA;
- absolventilor programelor AHA;
- membrilor comunitatii Alumni;
- profesionistilor interesati de dezvoltare profesionala;
- oricaror persoane interesate de serviciile oferite.
Prin intermediul platformei horizon.aharomania.ro, American European Education SRL poate oferi, fara a se limita la:
- conferinte;
- summit-uri;
- evenimente educationale si profesionale;
- comercializarea biletelor pentru evenimente;
- servicii de cariera;
- servicii vocationale;
- mentorat;
- coaching;
- recrutare si matchmaking profesional;
- networking profesional;
- programe pentru comunitatea Alumni;
- cursuri;
- workshop-uri;
- webinarii;
- programe educationale;
- alte servicii educationale si/sau profesionale dezvoltate in prezent sau in viitor.
Lista serviciilor este una exemplificativa si nu limitativa, American European Education SRL avand dreptul de a dezvolta, modifica sau introduce noi servicii in functie de obiectul sau de activitate si de necesitatile utilizatorilor.
- Definitii
In cadrul prezentului document, urmatorii termeni au urmatorul inteles:
Platforma – website-ul horizon.aharomania.ro si orice alte instrumente digitale administrate de American European Education SRL.
Utilizator – orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza platforma sau utilizeaza serviciile oferite.
Client – persoana fizica sau juridica ce achizitioneaza servicii, bilete, programe sau alte produse oferite de American European Education SRL.
Servicii – toate serviciile educationale, profesionale sau alte servicii puse la dispozitie prin intermediul platformei.
Comunitatea Alumni – comunitatea formata din absolventii programelor American Hotel Academy si alte persoane incluse in programele American European Education.
- Acceptarea termenilor si conditiilor
Utilizarea platformei si accesarea serviciilor oferite de American European Education SRL presupune acceptarea integrala a prezentilor Termeni si Conditii.
In cazul in care utilizatorul nu este de acord cu prevederile acestui document, acesta este rugat sa nu utilizeze platforma sau serviciile oferite.
American European Education SRL isi rezerva dreptul de a modifica periodic prezentii Termeni si Conditii. Varianta actualizata va fi publicata pe platforma, iar utilizarea ulterioara a serviciilor reprezinta acceptarea modificarilor.
- Inscrierea si achizitionarea serviciilor
Pentru accesarea anumitor servicii, utilizatorul poate fi obligat sa furnizeze informatii corecte, complete si actualizate, inclusiv date de identificare, date de contact sau alte informatii necesare furnizarii serviciului.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informatiilor furnizate.
Achizitionarea serviciilor, programelor sau biletelor pentru evenimente se poate realiza prin metodele de plata disponibile pe platforma sau prin intermediul partenerilor autorizati ai American European Education SRL.
Confirmarea inscrierii sau achizitiei se realizeaza prin transmiterea unei confirmari electronice catre datele de contact furnizate de client.
- Preturi si modalitati de plata
Preturile serviciilor sunt cele afisate pe platforma horizon.aharomania.ro la momentul achizitiei.
American European Education SRL isi rezerva dreptul de a modifica preturile serviciilor oferite, fara ca aceasta modificare sa afecteze comenzile sau inscrierile deja confirmate.
Plata serviciilor se poate realiza prin metodele disponibile pe platforma.
Pentru anumite programe, evenimente sau servicii cu locuri limitate, rezervarea locului poate fi confirmata numai dupa efectuarea platii integrale sau conform conditiilor specifice comunicate clientului.
- Evenimente, cursuri si programe educationale
American European Education SRL poate organiza evenimente fizice, online sau in format hibrid.
Societatea isi rezerva dreptul de a modifica programul, locatia, formatul, agenda sau participantii unui eveniment atunci cand exista motive obiective, cu informarea corespunzatoare a participantilor.
In situatii independente de controlul American European Education SRL, precum cazuri de forta majora, restrictii legale, probleme tehnice sau alte situatii externe neprevazute, Societatea poate reprograma, modifica sau anula anumite activitati.
- Politica privind anularile si rambursarile
American European Education SRL respecta drepturile consumatorilor si aplica prevederile legislatiei romane si europene in vigoare privind contractele la distanta si furnizarea serviciilor.
Pentru serviciile achizitionate online, dreptul de retragere si conditiile privind rambursarea se aplica in conformitate cu legislatia aplicabila, inclusiv prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
In cazul serviciilor care presupun participarea la evenimente, conferinte, summit-uri, workshop-uri, cursuri sau alte activitati stabilite pentru o data sau perioada specifica, dreptul de retragere poate sa nu fie aplicabil in conditiile prevazute de lege.
In cazul in care clientul solicita anularea participarii la un eveniment sau renunta voluntar la un serviciu achizitionat, American European Education SRL nu este obligata sa efectueze rambursarea sumelor achitate, cu exceptia situatiilor in care legislatia aplicabila prevede altfel.
In situatia in care American European Education SRL nu mai poate furniza serviciul achizitionat sau acesta nu mai poate fi pus la dispozitia clientului din motive independente de acesta, clientul va fi informat, iar sumele achitate vor fi rambursate conform conditiilor legale aplicabile.
Conditiile specifice de anulare, transfer al participarii sau rambursare pot fi mentionate suplimentar pentru fiecare serviciu, eveniment sau program in parte si vor fi comunicate clientului anterior finalizarii achizitiei.
- Drepturi de proprietate intelectuala
Toate materialele disponibile prin intermediul platformei horizon.aharomania.ro sau furnizate participantilor in cadrul serviciilor oferite de American European Education SRL, inclusiv, fara a se limita la texte, imagini, materiale educationale, prezentari, elemente grafice, logo-uri, materiale video, materiale audio, continut digital sau alte resurse educationale, sunt protejate prin legislatia aplicabila privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.
Aceste materiale sunt destinate exclusiv utilizarii personale si educationale de catre utilizatori si participanti, cu exceptia cazurilor in care American European Education SRL stabileste in mod expres alte conditii.
Este interzisa copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea, transmiterea sau utilizarea comerciala a materialelor puse la dispozitie prin intermediul platformei sau in cadrul programelor organizate de American European Education SRL fara acordul prealabil scris al Societatii.
Participarea la programele, evenimentele sau cursurile oferite de American European Education SRL nu transfera catre participant niciun drept de proprietate intelectuala asupra materialelor sau continutului furnizat.
- Cod de conduita
American European Education SRL isi propune sa creeze un mediu educational, profesional si comunitar bazat pe respect, colaborare si dezvoltare.
Utilizatorii, participantii, studentii si membrii comunitatii se obliga:
- sa manifeste un comportament respectuos fata de ceilalti participanti, mentori, speakeri, colaboratori si reprezentanti ai American European Education SRL;
- sa nu utilizeze serviciile oferite in scopuri ilegale sau contrare valorilor educationale si profesionale ale comunitatii;
- sa nu furnizeze informatii false, inselatoare sau incomplete;
- sa nu utilizeze platforma pentru transmiterea de continut ofensator, discriminatoriu, ilegal sau care poate prejudicia imaginea altor persoane sau a American European Education SRL;
- sa respecte regulile specifice fiecarui program, eveniment sau serviciu.
American European Education SRL isi rezerva dreptul de a limita sau retrage accesul unei persoane la anumite servicii in cazul incalcarii regulilor de conduita sau al afectarii bunei desfasurari a activitatilor.
- Protectia datelor cu caracter personal
American European Education SRL respecta dreptul fiecarui utilizator la protectia datelor cu caracter personal si se angajeaza sa prelucreze aceste date intr-un mod legal, echitabil si transparent, in conformitate cu:
- Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (“GDPR”);
- Legea nr. 190/2018 privind masuri de punere in aplicare a GDPR;
- orice alte acte normative aplicabile.
American European Education SRL poate colecta si prelucra date cu caracter personal in scopuri precum:
- furnizarea serviciilor solicitate;
- gestionarea inscrierilor si participarii la programe sau evenimente;
- procesarea platilor;
- comunicarea informatiilor administrative si operationale;
- transmiterea informatiilor despre programe, evenimente si oportunitati profesionale, in baza consimtamantului atunci cand acesta este necesar;
- administrarea comunitatii Alumni;
- emiterea certificatelor de participare;
- imbunatatirea serviciilor oferite.
Pentru informatii complete privind modul de colectare, utilizare, stocare si protejare a datelor personale, utilizatorii sunt invitati sa consulte Politica de Confidentialitate disponibila pe platforma horizon.aharomania.ro.
- Comunicari comerciale
American European Education SRL poate comunica utilizatorilor informatii despre serviciile sale, evenimente, programe educationale, oportunitati profesionale si alte initiative relevante.
Transmiterea comunicarilor comerciale se va realiza in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal si comunicatiile comerciale.
Utilizatorii se pot retrage oricand din lista comunicarilor comerciale prin utilizarea mecanismelor de dezabonare disponibile in comunicarile transmise sau prin contactarea American European Education SRL la adresa de e-mail:
careers@americanhotelacademy.ro
Retragerea consimtamantului pentru comunicari comerciale nu afecteaza comunicarea informatiilor necesare privind serviciile deja achizitionate.
- Limitarea responsabilitatii
American European Education SRL depune toate eforturile pentru a furniza servicii educationale si profesionale de calitate, insa nu poate garanta obtinerea unor rezultate profesionale, academice sau de cariera specifice ca urmare a participarii la programele oferite.
Rezultatele obtinute de participanti pot varia in functie de implicarea personala, experienta profesionala, nivelul de pregatire, contextul individual si alti factori externi.
Serviciile de mentorat, coaching, cariera, dezvoltare profesionala sau recrutare oferite de American European Education SRL au rol de orientare, sprijin si dezvoltare si nu reprezinta o garantie privind obtinerea unui loc de munca, promovarea profesionala sau atingerea unui anumit rezultat.
American European Education SRL nu este responsabila pentru deciziile individuale luate de utilizatori pe baza informatiilor sau recomandarilor primite in cadrul serviciilor oferite.
- Link-uri catre website-uri sau servicii ale tertilor
Platforma horizon.aharomania.ro poate contine link-uri catre website-uri, platforme sau servicii furnizate de terti.
Aceste link-uri pot fi oferite pentru informarea sau facilitarea accesului utilizatorilor la resurse externe.
American European Education SRL nu controleaza si nu este responsabila pentru continutul, disponibilitatea, securitatea sau politicile de confidentialitate ale website-urilor sau serviciilor apartinand tertilor.
Utilizatorii sunt incurajati sa consulte termenii si politicile aplicabile acestor platforme externe.
- Forta majora
American European Education SRL nu poate fi considerata responsabila pentru neexecutarea, executarea partiala sau executarea cu intarziere a obligatiilor sale atunci cand acestea sunt cauzate de evenimente independente de controlul sau rezonabil.
Astfel de situatii pot include, fara a se limita la, calamitati naturale, conflicte, restrictii impuse de autoritati, probleme tehnice majore, intreruperi ale serviciilor furnizorilor externi sau alte evenimente imprevizibile.
In astfel de situatii, American European Education SRL va depune eforturi rezonabile pentru informarea utilizatorilor si identificarea unor solutii alternative.
- Plangeri, reclamatii si sesizari
American European Education SRL acorda importanta feedback-ului primit din partea utilizatorilor, clientilor, studentilor, absolventilor si participantilor la programele sale si urmareste solutionarea transparenta si corecta a oricaror sesizari.
Orice plangere, reclamatie, observatie sau solicitare poate fi transmisa in scris la urmatoarea adresa de e-mail:
careers@americanhotelacademy.ro
Sesizarile primite vor fi analizate de catre persoanele responsabile din cadrul American European Education SRL, in functie de natura si complexitatea situatiei prezentate.
American European Education SRL va depune eforturi pentru solutionarea amiabila a oricarei situatii semnalate si va comunica un raspuns utilizatorului intr-un termen rezonabil.
In cazul in care solutionarea pe cale amiabila nu este posibila, utilizatorul si American European Education SRL se pot adresa institutiilor competente sau instantelor de judecata, conform legislatiei aplicabile din Romania.
- Legea aplicabila si solutionarea litigiilor
Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia aplicabila din Romania.
Orice neintelegere aparuta intre American European Education SRL si utilizatori sau clienti va fi solutionata, cu prioritate, pe cale amiabila.
In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele competente din Romania.
Consumatorii beneficiaza de drepturile prevazute de legislatia aplicabila privind protectia consumatorilor si pot utiliza mecanismele legale disponibile pentru solutionarea alternativa a disputelor.
- Contact
Pentru intrebari, solicitari, sesizari sau informatii suplimentare, ne puteti contacta folosind urmatoarele date:
American European Education SRL
Sediu social:
Brasov, Str. Postavarului nr. 62
Punct de lucru autorizat:
Brasov, Str. Vlad Tepes nr. 16
CUI: 43027786
Nr. Registrul Comertului: J8/1775/09.09.2020
E-mail: careers@americanhotelacademy.ro
Telefon: +40 268 455 401
- Intrarea in vigoare
Prezentii Termeni si Conditii intra in vigoare la data publicarii pe platforma horizon.aharomania.ro si se aplica tuturor utilizatorilor care acceseaza platforma sau utilizeaza serviciile oferite de American European Education SRL.